Al realizar una consulta, reserva o compra a través del sitio web, redes sociales o canales oficiales de LÍNEA ORIGEN, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones.

1. Modalidad de venta

LÍNEA ORIGEN comercializa muebles y objetos de diseño realizados e importados a pedido. No contamos con stock inmediato. Cada producto se encarga especialmente según las características acordadas con el cliente.

2. Proceso de compra

El proceso de compra incluye:

• Asesoramiento personalizado

• Confirmación de producto, medidas, terminaciones y precio

• Reserva mediante seña

• Producción e importación

• Coordinación de entrega

La confirmación del pedido se realiza únicamente una vez acreditado el pago de la seña correspondiente.

3. Seña y forma de pago

Para confirmar el pedido se solicita una seña del 50% del valor total.

La seña:

• Reserva la unidad solicitada

• Habilita el inicio del proceso de producción e importación

• No es reembolsable previo al inicio de importación, dado que se trata de un producto realizado a pedido

El 50% restante deberá abonarse previo a la entrega del producto.

4. Preventas

Algunos productos se comercializan bajo la modalidad de preventa, sujeta a la confirmación de un mínimo de unidades requeridas por el proveedor.

En caso de no alcanzarse el mínimo establecido, el cliente podrá optar por:

• Esperar una nueva preventa

• Reasignar el monto a otro producto

• Pedir la devolución de la seña

5. Tiempos de entrega

Los tiempos estimados de entrega son de 60 a 90 días aprox, contados a partir de la confirmación del pedido o del cierre de la preventa, según corresponda.

Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por factores externos tales como producción, transporte internacional, procesos aduaneros o logística local.

LÍNEA ORIGEN se compromete a informar cualquier actualización relevante durante el proceso.

6. Cambios y devoluciones

Dado que se trata de productos realizados a pedido:

• No se aceptan devoluciones por cambio de opinión

• No se realizan reembolsos una vez iniciada la producción

En caso de daños o fallas atribuibles a fabricación o transporte, el cliente deberá comunicarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, adjuntando material fotográfico.

Cada caso será evaluado de forma personalizada.

7. Garantía

LÍNEA ORIGEN garantiza la correcta recepción del producto y la gestión ante eventuales fallas de fabricación.

La garantía cubre defectos estructurales o de terminación atribuibles al proceso productivo.

8. Entregas

La entrega se coordinará una vez acreditado el pago total del pedido.

Los costos de envío no se encuentran incluidos salvo que se indique expresamente.

9. Comunicación

Toda la comunicación se realizará a través de los canales oficiales de LÍNEA ORIGEN. El cliente contará con seguimiento durante todo el proceso.

10. Modificaciones

LÍNEA ORIGEN se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones. Serán aplicables aquellos vigentes al momento de la confirmación del pedido.

11. Aceptación

La realización de una reserva o compra implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones.

Ante cualquier duda, el cliente podrá comunicarse con nuestro equipo antes de confirmar su pedido.

LÍNEA ORIGEN Del origen a lo cotidiano.